Terms of service
1. Allmänna villkor
aquaction.fi (senare AA) är marknadsplatsen för Aqua Action Finland Oyj (Y:1456344-5). Dessa villkor gäller i affärsrelationen mellan AA Oyj och dess kunder. Beträffande de tjänster och produkter som tillhandahålls av AA Oyj gäller även de avtalsvillkor som anges av respektive tjänsteleverantör. AA Oyj har rätt att uppdatera dessa villkor utan föregående meddelande. Beställningar omfattas av de villkor som gäller vid beställningstillfället och som finns att läsa på AA Oyj:s hemsida.
AA ansvarar inte för skador orsakade av force majeure. En force majeure är en oförutsägbar omständighet eller en förändring av omständigheter som ligger utanför AA Oyj:s inflytande. AA är skyldig att utan dröjsmål meddela kunden om force majeure.
2. Kund- och dataskydd
Aquaction.fi välkomnar alla privat- och företagskunder. I affärsrelationen följs tillämplig finsk och EU-lagstiftning vad gäller konsumenthandel, marknadsföring och reklam. I försäljningsavtalet mellan företagskunder och Aquaction.fi Oyj följs i första hand dessa villkor och den finska handelslagen.
Vid beställning är kunden skyldig att lämna sina fullständiga kontaktuppgifter, som åtminstone inkluderar konsumentkundens namn, adress och telefonnummer samt eventuellt en e-postadress. De uppgifter som krävs från företagskunder är kontaktpersonens namn, telefonnummer och e-post samt personnummer, postadress, telefonnummer eller nummer och vid behov faktureringsadress.
Aquaction.fi vill skapa en trygg och jämlik plattform för kunderna. Vi övervakar webbplatsens säkerhet tekniskt från till exempel försök till dataintrång och automatiserad handel och intelligens. Om vi upptäcker aktivitet som bryter mot våra villkor kommer vi att rapportera det till tillsynsmyndigheten och förbehåller oss rätten att avbryta transaktioner om kunden inte har agerat i enlighet med allmänt accepterade driftsrutiner och har till exempel använt automatiska verktyg (bots). / skript) som en del av beställningen.
Kundernas uppgifter lagras i Aquaction.fi kundregister, där uppgifterna används för att upprätthålla kundrelationen. Aquaction.fi Oyj och de företag som tillhör samma koncern med denna har också rätt att behandla och överlämna uppgifterna i registret för motiverade ändamål (såsom direktmarknadsföring) i enlighet med gällande lagstiftning.
Sekretesspolicyn i enlighet med dataskyddsförordningen kan ses på Aquaction.fi, Lapintie 3, 33100 TAMPERE. Kunden kan neka användning och behandling av sina uppgifter för marknadsföringsändamål och kontrollera uppgifterna om sig själv genom att kontakta AAjs kundtjänst. Kontakter ska ske skriftligen och levereras undertecknade till adressen: AQUA ACTION FINLAND OY. Lapintie 3, 33100 TAMPERE
Efter köpet skickas en produktrecensionsinbjudan till kunden när en e-postadress har lagts till i beställningen. Att besvara recensionsinbjudan är frivilligt. Inbjudan inkluderar endast produkter som redan köpts av kunden. I samband med granskningen visas inte kundens kontaktuppgifter offentligt. Aquaction.fi använder informationen som samlas in genom recensioner för att utveckla kundupplevelsen, produktutbudet och tjänsterna.
Sajten Aquaction.fi använder cookies, som kan användas för att vidareutveckla sajten till att bli mer användarvänlig än tidigare. På webbplatsen Aquaction.fi är syftet med cookies att underlätta, förbättra och påskynda transaktionsupplevelsen. Cookies kan också användas för att erbjuda bättre erbjudanden och mer personliga produktrekommendationer till kunden. En cookie är en liten textfil som Aquaction.fi:s webbserver sparar på användarens hårddisk. En del av innehållet på webbplatsen Aquaction.fi kan kräva att cookies accepteras för att fungera. Användarens webbläsare accepterar troligen cookies med färdiga standardinställningar, men användaren kan även förhindra användningen av cookies från webbläsarens inställningar eller genom att radera cookies från webbläsaren efter att ha använt tjänsten. Mer information om webbläsarspecifik användning finns i webbläsartillverkarens instruktioner.
3. Prislista
Priserna inkluderar moms, men ej fraktkostnader om inget annat anges. Om det finns tydliga prisfel i prislistan kommer varan inte att säljas till ett klart lägre pris om det kan antas att kunden har förstått felets existens.
Vi kontrollerar alltid priserna vid bearbetningstillfället. När priset sjunker anpassar vi priserna efter kundens öppna beställning. Å andra sidan, om priset på produkten ökar innan beställningen skickas, kommer vi att leverera dem till det ursprungliga priset.
Leveranstidsuppskattningar har upprättats baserat på information från importörer och tillverkare. Aquaction.fi eller de leverantörer som den använder ansvarar inte för förseningar orsakade av oförutsedda förändringar som kommer utanför deras inflytandesfär.
Aquaction.fi Oyj säljer enskilda outletartiklar online och i sina butiker. Enskilda artiklar är främst kundreturer, provartiklar, fabriksreparerad eller begagnad utrustning, som alla säljs i befintligt skick. Produktens tillståndsklass definieras i försäljningsinformationen.
Aquaction.fi Oyj förbehåller sig rätten att begränsa försäljningen av produkter i exceptionellt stora partier. Aquaction.fi Oyj säljer inte sina produkter för återförsäljning.
Åldersgränserna för produkterna iakttas enligt lag. För att beställa K-18-produkter krävs att födelsedatumet anges till Aquaction.fi Oyj.
4. Leverans
Aquaction.fi erbjuder ett omfattande utbud av transporter. Du kan läsa mer information om leveranssätt och deras tjänsteinnehåll på vår hemsida. Aquaction.fi:s kundvagn tar automatiskt hänsyn till transporterbjudanden. Produkterna i en enda beställning kan levereras i flera försändelser.
Vi strävar efter att behandla en färdig beställning inom 48 timmar efter att vi mottagit den. En färdig beställning innebär en beställning där alla produkter finns på vårt lager och reserverade för beställningen, och betalningssättet för beställningen har godkänts.
Aquaction.fi Oyj är inte skyldig att reservera andra produkter av samma beställning för kunden om tillgången på en produkt är dålig, eller dess leverans försenas av skäl utanför Aquaction.fi:s kontroll. Alternativt kan konsumenten acceptera antingen försenad leverans av produkten eller annullering av beställningen. Postkostnader för efterleverans debiteras normalt enligt gällande prislista. Produkterna i beställningen är reserverade i högst 7 dagar, varefter beställningen makuleras om inte kunden har samtyckt till efterleverans i enlighet med Aquaction.fi Oyj:s villkor.
5. Betalning
Aktuell information om betalningsmetoder finns på webbplatsen Aquaction.fi. Observera att onlinebetalning (e-betalning) med bankuppgifter kräver att ett kundkonto skapas.
Enskilda outletartiklar som säljs online säljs endast i förväg.
Företagskunder har möjlighet att ansöka om fakturering genom vår företagsförsäljning. Du kan få mer information via e-post på info@aquaction.fi.
6. Återgå
Aquaction.fi erbjuder sina kunder 30 dagars returrätt. Det är möjligt att returnera produkterna genom Matkahuolto med returkod. Läs mer om returvillkoren här.
Vi ber dig att bevara alla handlingar relaterade till kundreturer noggrant tills du har fått information om att ta emot returen från Aquaction.fi
Produkter som ska returneras måste packas noggrant.
Aquaction.fi återbetalar till kunden alla betalningar som erhållits från kunden avseende de returnerade produkterna, men håller inne kostnaderna på 80 kr för returen, utan dröjsmål och i alla fall senast 14 dagar efter att företaget fått tillbaka de returnerade produkterna. eller tills kunden på ett verifierbart sätt har bevisat att han skickat tillbaka produkterna. Aquaction.fi utför återbetalningen med det betalningssätt som kunden har betalat för beställningen, om inte kunden uttryckligen har avtalat annat, och i alla fall på ett sådant sätt att kunden inte ådrar sig kostnader för att returnera tjänsterna. För beställningar betalda med bankknappen ska kunden meddela sitt bankkonto att återbetalning kan göras.
7. Garanti, support och felansvar
Garantin bestäms i enlighet med garantivillkoren definierade av tillverkaren. Du är skyldig att bekanta dig med garantivillkoren som medföljer produkten innan du använder produkten. Garantivillkoren finns i användarmanualen, ett separat garantiformulär eller på den webbadress som tillverkaren uppger. Som regel omfattar garantin endast tillverknings- och materialfel i produkten. Garantiperioden anges i produktinformationen.
Garantireparation utförs alltid i enlighet med tillverkarens eller importörens garantivillkor. Vi vägleder dig att kontakta tillverkaren direkt vid behov.
8. Klagomål
Kunden är skyldig att uppvisa köpebevis, kvitto eller annat bevis på inköpsställe och tidpunkt vid retur eller reklamation av produktfel. AA Oyj förbehåller sig rätten att driva in de kostnader som orsakas av sökningen efter kvittot från köparen.
Klagomål behandlas endast skriftligen. Du kan lämna in ett klagomål i fritt format antingen via e-post till info@aquaction.fi
Lösning av tvister och jurisdiktion: Konsumentkunden har rätt att överlämna tvister som härrör från detta avtal till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) för lösning. Innan ärendet tas till konsumenttvistenämnden ska konsumenten kontakta magistraternas konsumentrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi). Konsumenten har också möjlighet att använda det online-tvistlösningsforum som drivs av Europeiska kommissionen (http://ec.europa.eu/odr). Kunden kan väcka talan mot Aquaction.fi Oyj angående tvister som härrör från det avtalsenliga skuldförhållandet antingen vid tingsrätten i AA Oyj:s hemort eller vid tingsrätten i den ort i Finland där han har sin hemvist. Om Kunden inte har hemvist i Finland kommer tvister att handläggas i tingsrätten på AA Oyj:s hemort.
Advokatarvoden ersätts inte, eftersom Konsumentrådgivningen och konsumenttvistenämnden erbjuder gratis hjälp med att lösa tvister.
9. Ytterligare villkor för företagskunder
Aquaction.fi ansvarar inte för direkt eller indirekt förlust, skada eller inkomstbortfall som orsakas av produkten och/eller tjänsten. Aquaction.fi Oyj:s ersättningsansvar är alltid begränsat till innehållet i dessa villkor. Produktfelsansvaret är begränsat till en eventuell retur av köpeskillingen minus nyttan.
Aquaction.fi Oyj är inte skyldig att fullgöra avtalet om det står inför en force majeure som det inte rimligen kan övervinna. AA Oyj är inte skyldigt att ersätta kunden för skada eller kostnader som kunden ådragit sig i händelse av force majeure och har rätt att häva avtalet.
Genom att lämna en beställning och/eller en offertförfrågan accepterar kunden utan tvekan AA Oyjs villkor. Eventuella upphandlingsavtalsvillkor som kunden använder kommer inte att följas om de strider mot Aquaction.fi Oyj:s avtalsvillkor.
AQUA ACTION FINLAND Oy
Lapintie 3, 33100 TAMPERE
Personnummer: 2495403-6
