1. BAKGRUNDSINFORMATION
1.1
Dessa allmänna villkor ("allmänna villkor") gäller för dig när du gör en beställning som konsument ("kund") via adressen www.aquaction.fi. De allmänna villkoren gäller endast konsumentkunder.
1.2
Kunden måste vara minst 18 år för att göra en beställning via hemsidan. Aquaction förbehåller sig rätten att avvisa kundens beställning eller ändra den (om kunden till exempel har lämnat felaktiga personuppgifter och/eller har en anteckning i sina kredituppgifter).
1.3
Aquaction är inte ersättningsskyldig om produkterna är slutsålda eller om webbplatsen innehåller bild- eller tryckfel (t.ex. fel i produktbeskrivningar eller tekniska data), felaktiga priser och prisutjämning (såsom priser ändrade av leverantörer och valutaförändringar) eller felaktiga information om produktens lagerstatus. Aquaction har rätt att korrigera sådana fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om ett felaktigt pris har deklarerats för produkten beställd av kunden, kommer Aquaction givetvis att informera kunden och vänta på att kunden accepterar det korrigerade priset innan Aquaction fortsätter beställningsprocessen.
1.4
Webbplatsen och allt dess innehåll tillhör avaction eller dess licensgivare. Informationen är skyddad av lagstiftning om immateriella rättigheter och marknadsföring.
2. AVTAL OCH BESTÄLLNINGAR
2.1
Kunden måste acceptera de allmänna villkoren för att göra en beställning via webbplatsen. Genom att acceptera de allmänna villkoren förbinder sig kunden att följa de allmänna villkoren i sin helhet och bekräftar att han tagit del av informationen.
2.2
Ett köpekontrakt skapas när Aquaction har bekräftat kundens beställning och kunden har fått orderbekräftelsen via e-post Från Aquaction .
3. KUNDINFORMATION
3.1
Kunden bekräftar att de lämnade uppgifterna är korrekta och fullständiga och han ansvarar för eventuella fel i den lämnade informationen. Om hur Aquaction behandlar personuppgifter, anges på denna webbplats i registerutdraget, som är en central del av dessa allmänna villkor.
3.2
Kunden åtar sig att se till att ingen annan än kunden själv använder kundens inloggningsuppgifter. Kunden får inte lämna över sitt användarnamn eller lösenord till någon och han ser till att alla dokument som innehåller information om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehöriga inte har tillgång till dem. Kunden informerar Aquaction omedelbart om han misstänker att en obehörig person har tillgång till kundens lösenord. Kunden ansvarar för alla köp som görs med dennes inloggningsuppgifter, om kunden inte har gjort ovan nämnda anmälan.
3.3
Om Aquaction misstänker att kunden missbrukar sitt användarkonto eller inloggningsinformation eller på annat sätt bryter mot de allmänna villkoren, Aquaction har rätt att spärra kundens åtkomst till sitt användarkonto. Dessutom Aquaction har rätt att tilldela nya inloggningsuppgifter till kunden.
4. PRISER, KOSTNADER OCH BETALNING
4.1
Priserna som anges på hemsidan gäller endast beställningar som görs på hemsidan. Alla priser är angivna i euro och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och leveranskostnader, vilka anges separat.
5. SPECIALERBJUDANDEN
Alla erbjudanden på vissa produkter på webbplatsen gäller endast under en begränsad tid eller tills produkterna är slutsålda.
6. LEVERANS OCH TRANSPORT
6.1
Produkter i lager levereras vanligtvis inom de arbetsdagar som anges på webbplatsen . Om inte annat avtalats (t.ex. vid beställning av produkter som inte finns i lager) sker leverans inom 30 arbetsdagar efter Aquaction har bekräftat beställningen skriftligen med hjälp av en orderbekräftelse.
6.2
Beräknad leveranstid anges i orderbekräftelsen, i kassan och/eller på hemsidan på produktsidan. Om inte annat uttryckligen avtalats och om leveransen försenas med mer än 30 arbetsdagar av skäl utanför kundens kontroll, har du rätt att ångra ditt köp.
6.3
Om paketet måste hämtas ut från ett specifikt utlämningsställe kommer kunden att hämta det inom den tid som anges i aviseringen. Paket hämtas vanligtvis upp personligen med giltigt ID och ordernummer. Kunden får ett leveransmeddelande som anger när och var paketet kan hämtas eller tas emot. Aviseringen kan skickas via e-post, vanlig post och, om kunden har uppgett sitt mobilnummer, även via telefon eller sms. Om paketet inte hämtas ut så är det Aquaction har rätt att driva in de uppkomna kostnaderna på 14,95 € från kunden.
7. ÅNGERRÄTT
7.1
När kunden köper produkter från hemsidan har denne 14 dagars ångerfrist enligt gällande konsumentlag. Detta innebär att kunden har rätt att ångra eventuella köp genom att meddela För Aquaction inom 14 dagar efter att kunden eller dennes representant har mottagit den beställda produkten (ångertid).
7.2
Ångerrätten gäller inte för följande produkter:
(a)
produkter som är tillverkade enligt kundens specifikationer eller på annat sätt tydligt identifierade;
(b)
produkter med brutna förseglingar kanske inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygienskäl.
(c)
produkter som förstörs eller går ut snabbt;
7.3
Genom att acceptera dessa allmänna villkor förstår och accepterar kunden att ångerrätten inte gäller i ovan nämnda fall.
7.4
Om kunden beställer en vara som inte omfattas av ångerrätten kommer kunden tydligt informeras om detta.
7.5
Om kunden vill ångra köpet ska kunden skicka ett tydligt meddelande innan ångerfristen går ut För Aquaction . I meddelandet ska kunden ange namn, adress och annan relevant information, såsom orderreferens, fakturanummer och produktnamn. Om kunden inte vill använda ovan nämnda alternativa meddelande kan han använda Konkurrens- och konsumentverkets standardformulär angående ångerrätt (se länken på hemsidan http://www.kkv.fi/)
7.6
Om kunden utnyttjar sin ångerrätt betalar han returkostnaderna och ansvarar för produktens skick efter mottagandet av varan och under returtransporten. Produkten ska returneras inom 14 dagar från då Aquaction har meddelats om avbokningen. Varan ska skickas välpackad, i gott skick och i originalkartong och/eller förpackning.
7.7
Aquaction kan erbjuda gratis returer på vissa produkter när som helst. Om fria returer gäller kommer detta att meddelas på hemsidan, på relevant produktsida.
7.8
När en kund ångrar sitt köp, Aquaction kommer att återbetala det belopp som kunden har betalat för produkten, inklusive leveransavgifter. Om endast en del av beställningen returneras debiterar vi 80 kr för kostnaderna för denna retur.
7.9
Aquaction kommer att återbetala beloppet utan onödigt dröjsmål, dock senast 14 dagar från den dag då Produkt mottagen av Aquaction . Återbetalning sker till kunden med den betalningsmetod som kunden valt, om inte annat överenskommits eller om det finns hinder mot sådan återbetalning.
8. GARANTIER OCH KLAGOMÅL
8.1
Med vissa Aquaction- produkter kan ha en garanti. Produktgarantier täcker endast tillverkningsfel och täcker således inte några defekter som orsakats av en individuell förändring av produktens funktion eller utseende. Kundens orderbekräftelse fungerar som ett garantibevis.
8.2
Överklaganderätten gäller produkter som är defekta enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kunden som vill utnyttja sin rätt att klaga på produkten ska ta Kontakta Aquaction så snart som möjligt efter att felet upptäckts, med hjälp av kontaktuppgifterna som finns på webbplatsen. Reklamationer som gjorts av kunden inom två månader efter att felet upptäckts anses alltid ha gjorts inom lämplig tid. Kunden har rätt att inom skälig tid efter mottagandet av produkten lämna in klagomål på produkter köpta på webbplatsen.
8.3
Aquaction ansvarar för fraktkostnaderna för alla returer som härrör från accepterade reklamationer.
8.4
Angående klagomål Aquaction följer konsumenttvistenämndens anvisningar (se www.kuluttajariita.fi).
9. LÄNKAR
Aquaction kan tillhandahålla länkar till andra webbplatser som inte är det Drivs av Aquaction . Även webbplatser som inte är det under kontroll av Aquaction , kan tillhandahålla länkar till webbplatsen. Fastän Aquaction strävar efter att säkerställa det Aquaction tillhandahåller endast länkar till webbplatser som uppfyller kraven personuppgifter och säkerhetsbestämmelser som motsvarar Aquactions integritetspolicy, Aquaction ansvarar inte för säkerheten eller sekretessen för någon information eller personlig information som kunden tillhandahåller på andra webbplatser. Kunden ska vara försiktig och läsa regelverket kring personuppgifter som följs på den webbplatsen.
10. FORCE MAJEURE
Aquaction ansvarar inte för eventuella förseningar eller annulleringar av beställningar som uppstår på grund av omständigheter där Aktion kan inte påverka. Det handlar till exempel om allmänna arbetskonflikter, krigshandlingar, bränder, blixtnedslag, terroristattacker, ändringar i myndighetsföreskrifter, tekniska problem, fel i el-/tele-/datoranslutningar eller annan kommunikation, samt fel och förseningar i tjänster som tillhandahålls av underleverantörer, som orsakas av ovan nämnda omständigheter. I sådana situationer upphör skyldigheten att betala skadestånd och andra åtgärder. Om en sådan situation uppstår, Aquaction informerar kunden om det både när situationen börjar och när den slutar. Om situationen har varat i mer än två månader kan både kunden och Aquaction har rätt att avbryta köpet med omedelbara konsekvenser.
11. ÄNDRINGAR AV DE ALLMÄNNA VILLKOR
Aquaction förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Eventuella ändringar av dessa allmänna villkor kommer att publiceras på webbplatsen. Ändringarna träder i kraft när kunden har accepterat de allmänna villkoren (i samband med ett nytt köp eller när du surfar på webbplatsen).
13. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
13.1.
I situationer där det råder oenighet följer Aquaction beslut av konsumenttvistenämnden eller liknande myndigheter i andra europeiska länder.
13.2
Alla meningsskiljaktigheter om tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor faller inom tillämpningsområdet för finsk lagstiftning, enligt vilken de också tolkas, och de kommer att avgöras av finska domstolar senast.