Vi värnar om din integritet och behandlar därför alltid dina personuppgifter på ett säkert sätt. Här kan du hitta information om hur vi behandlar dina uppgifter och varför.
1. Bättre transaktionsupplevelse
Med hjälp av personuppgifter får du en mer personlig shoppingupplevelse när du handlar i vår webbutik.
2. Säkra processer
Dina uppgifter är alltid säkra hos oss och vi gör vårt bästa för att du ska kunna lita på att vi hanterar dina uppgifter.
3. Rätt till radering av uppgifter
vi sparar bara dina uppgifter så länge det behövs. Därefter raderar vi dem, du har rätt att begära radering av data och till exempel din köphistorik en gång om året.
Vi behandlar dina uppgifter på lite olika sätt beroende på om du är en Oregistrerad kund som beställer då och då, eller om du har ett kundkonto och därför är medlem. I texten nedan kan du få mer information om hur de aktuella gruppernas uppgifter behandlas.
INFORMATION OM DIG SOM VI BEHANDLAR OM DIG SOM KUND
För att kunna behandla dina beställningar och köp behöver vi behandla följande information om dig;
- namn
- Adress, telefonnummer och e-post
- Personnummer (för vissa betalningsmetoder)
- Betalningsinformation och Betalningshistorik
- Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt, leveransadress och faktura)
Vi behandlar denna information i enlighet med lagen för att genomföra avtalet; utan denna information kan vi inte uppfylla avtalet med dig. Vi sparar information i 36 månader från det att beställningen har levererats och betalningen har skett, så att vi kan hjälpa dig i eventuella reklamationer och garantiärenden.
Om du bestämmer dig för att spara dina kortuppgifter i kassan till nästa gång kommer vi att lagra dina kortuppgifter säkert hos vår betaltjänstleverantör. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
För att kunna följa de lagar och regler som gäller för oss måste vi behandla följande information om dig;
- namn
- Adress
- Betalningsinformation och Betalningshistorik
- Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt och leveransadress)
Vi behandlar dessa uppgifter i enlighet med lagen för att följa den registeransvariges rättsliga skyldighet, vilket innebär att vi måste behandla uppgifterna för att följa de lagar som gäller för oss. Som exempel kan nämnas bokföringslagen, varför vi behåller denna information under en begränsad period på 10 år + innevarande år. Denna information är till exempel inte tillgänglig för kundtjänst.
För att kunna betjäna dig som kund måste vi behandla följande uppgifter om dig;
- namn
- Telefonnummer och e-postadress
- Personnummer (för vissa betalningsmetoder)
- Betalningsinformation och Betalningshistorik
- Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt, leveransadress och faktura)
- Information som du lämnar till oss när du kontaktar oss
Vi behandlar denna information i enlighet med lagen, eftersom det är nödvändigt för att skydda våra eller dina legitima intressen, så att vi kan svara på dina frågor. Vi lagrar uppgifter i 14 månader efter att handläggningen av ditt kundtjänstärende har avslutats.
För att kunna erbjuda dig en unik sajt där du kan få bästa möjliga shoppingupplevelse och se produkter och rekommendationer som intresserar dig behöver vi behandla följande information om dig;
- IP-adress
- Information som samlas in från cookies eller liknande, till exempel vilka produkter du har tittat på och vad du har köpt
Vi analyserar denna data och, baserat på den, föreslår du andra produkter från vårt urval som du kanske gillar. Vi behandlar denna information i enlighet med lagen, eftersom den är nödvändig för genomförandet av våra legitima intressen, så att vi kan erbjuda dig en så bra och anpassad sajt som möjligt. Vi lagrar sådana uppgifter i textform under ett år, räknat från din senaste aktivitet. Om du vill att vi ska radera denna information, vänligen kontakta oss så att vi kan göra det.
För att kunna marknadsföra våra produkter till dig och visa våra produkter och erbjudanden både på vår hemsida och via våra partners måste vi behandla följande information om dig;
- IP-adresser
- Information som samlats in från cookies eller liknande, till exempel vilka produkter du har tittat på, och vilka sidor du har besökt och om du har kommit till vår sida genom till exempel en annons.
- Ordernummer
Vi behandlar denna information i enlighet med lagen, eftersom den är nödvändig för att förverkliga våra legitima intressen, så att vi kan marknadsföra våra produkter till dig under ett år från ditt senaste besök på vår webbplats. Inom marknadsföring använder vi externa annonstjänster och partners för att hjälpa oss. Du kan också läsa mer om sådan datainsamling, delning och användning, samt radering av data, som diskuteras i dessa kanaler genom att följa länkarna nedan:
Google: https://policies.google.com/privacy/partners
Criteo: https://www.criteo.com/privacy/
Snapchat: https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy/
Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences
Du kan också radera din webbläsares cookies om du vill, vilket kommer att radera hela din historik:
Om du vill få vårt nyhetsbrev, få våra olika erbjudanden, delta i kundundersökningar eller ställa frågor på vårt kundforum måste vi behandla följande information om dig;
- namn
- Adress, telefonnummer och e-post
- Information som du har lämnat (t.ex. din åsikt, feedback, etc.)
Vi behandlar denna information endast när du har gett ditt samtycke till att lämna informationen. Datalagringstiden varierar beroende på situationen, men den meddelas alltid när samtycke ges.
Vi delar ibland information, inklusive personlig information, med vissa parter för att kunna tillhandahålla ovan nämnda tjänster. Vi kommer aldrig att sälja din information till andra utan ditt samtycke. De parter som vi kan dela din information till är:
Tjänsteleverantörer
För att uppfylla syftet med att behandla dina personuppgifter delar vi dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till oss, till exempel för att hantera transporten av dina produkter eller för att tillhandahålla vissa system. Dessa företag kan endast behandla dina personuppgifter enligt våra tydliga instruktioner och de får inte använda dina uppgifter till något annat.
Betaltjänstleverantörer
Vi använder olika betaltjänstleverantörer för att behandla betalningar på vår webbplats. Betaltjänstleverantörer är själva ansvariga för de personuppgifter de behandlar och har sina egna villkor. Du kan få information om dessa villkor och behandlingen av personuppgifter när du väljer din föredragna betalningsmetod på vår webbplats.
Arbetskamrater
För att vi ska kunna belöna våra partners för den trafik de tillför våra sidor genom sina kanaler delar vi information som ordernummer och köpsumma med våra partners. Informationen delas endast för det ändamålet och säljs eller delas inte.
Andra mottagare
Vi kan överföra dina personuppgifter till andra mottagare, såsom myndigheter, om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Om hela eller delar av verksamheten säljs eller slås samman med en annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas hos vår rådgivare, en potentiell köpare och dess rådgivare och vidarebefordras till den nya ägaren av verksamheten
Du har rätt
-
Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi använder om dig i form av ett så kallat registerutdrag. Om du har ett kundkonto kan du när som helst logga in på dina Mina sidor för att se viss information vi har om dig, till exempel kontaktuppgifter. Om du inte har blivit medlem eller vill få ett fullständigt registreringsbesked kan du kontakta vår kundtjänst.
Vi vill försäkra oss om att dina personuppgifter är korrekta och aktuella, och du har även rätt att rätta felaktiga uppgifter. Om informationen du angett ändras, t ex om du ändrar din e-postadress, namn eller betalningsinformation, eller om du vill avsluta ditt kundkonto, hjälper vi dig när du kontaktar vår kundtjänst.
I de situationer då vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du har också rätt att förhindra vissa typer av bearbetning såsom direktmarknadsföring och att ta emot nyhetsbrev. I vissa situationer har du även rätt att radera dina personuppgifter. Detta är dock inte möjligt om vi till exempel enligt lag är skyldiga att lagra eller på annat sätt behandla uppgifterna, eller om uppgifterna behövs för att fullgöra ett avtal med dig.
-
KUNDREGISTRERINGSUTTALANDE
Personuppgiftslagen (523/99) 10 § Datum för upprättande av registerutdrag 26 juni 2017
Registrator
Aqua Action Finland Oy
Lapintie 3, 33100 TAMPERE
Tel: 044 9768 919
e-post: myynti@aquanetti.fi
www.aquanetti.fi
Registernamn
Aqua Action Finland Oy kundregister
Syftet med registret
Hantering av kundrelationer.
Datainnehållet i registret
Kundens namn, adress, e-postadress, telefonnummer. Dessutom lagras kundens orderhistorik i registret. Regelbundna datakällor Kunden lägger in uppgifterna i systemet själv.
Regelbunden datautlämnande och dataöverföring utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet: Data lämnas inte ut till utomstående.
Registerskyddsprinciper: Uppgifterna i registret används endast av de personer vars arbetsuppgifter innefattar dem. Registret finns på en säker server vars data endast kan nås med användarnamn och lösenord. Datakontroll Kunden har rätt att kontrollera sina uppgifter i registret enligt personuppgiftslagen. Kunden har rätt att kostnadsfritt kontrollera sina registeruppgifter högst en gång per år. Om kunden vill kontrollera sina uppgifter oftare har vi rätt att ta ut en avgift för att lämna uppgifterna.