Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och behandlar därför alltid dina personuppgifter säkert. Här hittar du information om hur vi behandlar dina uppgifter och varför.

1. Bättre shoppingupplevelse

Personuppgifter hjälper dig att få en mer personlig shoppingupplevelse när du handlar i vår webbutik.

2. Säkra processer

Din information är alltid säker hos oss och vi gör vårt bästa för att du ska kunna lita på att vi behandlar din information.

3. Rätt till radering

Vi sparar endast dina uppgifter så länge som det är nödvändigt. Därefter raderar vi dem. Du har rätt att begära radering av dina uppgifter och till exempel din köphistorik en gång per år.

Vi behandlar dina uppgifter lite olika beroende på om du är en oregistrerad kund som beställer då och då, eller om du har ett kundkonto och därmed är medlem. Se texten nedan för mer information om hur vi behandlar uppgifter för dessa grupper.

INFORMATION OM DIG SOM VI BEHANDLAR SOM KUND

För att kunna behandla dina beställningar och köp behöver vi behandla följande information om dig;

• Namn
• Adress, telefonnummer och e-postadress
• Personnummer (för vissa betalningsmetoder)
• Betalningsinformation och betalningshistorik
• Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt, leveransadress och faktura)

Vi behandlar denna information i enlighet med lagen för att fullgöra avtalet; utan denna information kan vi inte fullgöra avtalet med dig. Vi sparar informationen i 36 månader efter att beställningen har levererats och betalning har gjorts, så att vi kan hjälpa dig vid eventuella reklamationer och garantiärenden.

Om du väljer att spara dina kortuppgifter vid utcheckningen till nästa gång, kommer vi att lagra dina kortuppgifter säkert hos vår betalningsleverantör. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.

För att följa de lagar och förordningar som gäller för oss måste vi behandla följande information om dig;

• Namn
• Adress
• Betalningsinformation och betalningshistorik
• Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt och leveransadress)

Vi behandlar denna information i enlighet med lagen för att uppfylla den personuppgiftsansvariges rättsliga skyldighet , vilket innebär att vi måste behandla informationen för att följa de lagar som gäller för oss. Till exempel bokföringslagen, vilket är anledningen till att vi sparar denna information under en begränsad period på 10 år + innevarande år. Denna information är till exempel inte tillgänglig för kundtjänst.

För att kunna betjäna dig som kund behöver vi behandla följande information om dig;

• Namn
• Telefonnummer och e-postadress
• Personnummer (för vissa betalningsmetoder)
• Betalningsinformation och betalningshistorik
• Information om din beställning (t.ex. ordernummer, produkt, leveransadress och faktura)
• Information som du lämnar till oss när du kontaktar oss

Vi behandlar denna information i enlighet med lagen eftersom det är nödvändigt för att skydda våra eller dina berättigade intressen , så att vi kan svara på dina frågor. Vi kommer att spara informationen i 14 månader efter att handläggningen av ditt kundtjänstärende har avslutats.

För att kunna ge dig en personligt anpassad webbplats där du får bästa möjliga shoppingupplevelse och ser produkter och rekommendationer som intresserar dig behöver vi behandla följande information om dig;

• IP-adress
• Information som samlas in från cookies eller liknande, till exempel vilka produkter du har tittat på och vad du har köpt

Vi analyserar dessa uppgifter och föreslår utifrån dem andra produkter från vårt sortiment som du kan tänkas gilla. Vi behandlar dessa uppgifter i enlighet med lagen, eftersom det är nödvändigt för våra berättigade intressen att ge dig den bästa och mest personliga webbplatsen som möjligt. Vi lagrar sådana uppgifter i textformat i ett år från din senaste aktivitet. Om du vill att vi raderar dessa uppgifter, vänligen kontakta oss så att vi kan göra det.

För att marknadsföra våra produkter till dig och visa våra produkter och erbjudanden på vår webbplats och via våra partners behöver vi behandla följande information om dig;

• IP-adresser
• Information som samlas in från cookies eller liknande, till exempel vilka produkter du har tittat på, vilka sidor du har besökt och om du har kommit till vår webbplats, till exempel via en annons.
• Ordernummer

Vi behandlar denna information i enlighet med lagen, eftersom det är nödvändigt för våra berättigade intressen att marknadsföra våra produkter till dig under en period av ett år från ditt senaste besök på vår webbplats. Vi använder externa annonstjänster och partners för att hjälpa oss med vår marknadsföring. Du kan också läsa mer om sådan datainsamling, delning och användning, samt hur du raderar data, som hanteras i dessa kanaler, genom att följa länkarna nedan:

Google: https://policies.google.com/privacy/partners

Criteo: https://www.criteo.com/privacy/

Snapchat: https://www.snap.com/en-US/privacy/privacy-policy/

Facebook: https://www.facebook.com/ads/about/?entry_product=ad_preferences

Du kan också radera webbläsarens cookies om du vill, vilket kommer att radera all din historik:

Om du vill ta emot vårt nyhetsbrev, ta del av våra olika erbjudanden, delta i kundundersökningar eller ställa frågor i vårt kundforum behöver vi behandla följande information om dig;

• Namn
• Adress, telefonnummer och e-postadress
• Information som du har lämnat (t.ex. din åsikt, feedback etc.)

Vi kommer endast att behandla denna information om du har gett ditt samtycke när du lämnade informationen. Lagringsperioden för informationen varierar beroende på situationen, men den anges alltid när samtycke ges.

Vi delar ibland information, inklusive personuppgifter, med vissa parter för att kunna tillhandahålla de tjänster som nämns ovan. Vi kommer aldrig att sälja din information till andra utan ditt samtycke. De parter vi kan komma att dela din information med är:

Tjänsteleverantörer

För att uppfylla syftet med behandlingen av dina personuppgifter delar vi dina personuppgifter med företag som tillhandahåller tjänster till oss, t.ex. för att hantera transport av dina produkter eller för att tillhandahålla vissa system. Dessa företag får endast behandla dina personuppgifter i enlighet med våra tydliga instruktioner och får inte använda dina uppgifter för något annat ändamål.

Betaltjänstleverantörer

Vi använder olika betaltjänstleverantörer för att behandla betalningar på vår webbplats. Betaltjänstleverantörerna ansvarar för de personuppgifter de behandlar och har sina egna villkor. Du kan läsa mer om dessa villkor och behandlingen av personuppgifter när du väljer din föredragna betalningsmetod på vår webbplats.

Partners

För att vi ska kunna belöna våra partners för den trafik de genererar till vår webbplats via sina kanaler, delar vi information med våra partners, såsom ordernummer och köpesumma. Informationen delas endast för det ändamålet och säljs eller distribueras inte vidare.

Andra mottagare

Vi kan komma att överföra dina personuppgifter till andra mottagare, såsom myndigheter, om vi är skyldiga att göra det enligt lag. Om hela eller delar av verksamheten säljs eller slås samman med en annan verksamhet kan dina personuppgifter komma att lämnas kvar hos vår rådgivare, den potentiella köparen och dennes rådgivare och vidarebefordras till den nya ägaren av verksamheten.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vilka personuppgifter vi använder om dig i form av ett så kallat registreringsbesked. Om du har ett kundkonto kan du när som helst logga in på dina Mina sidor för att se viss information vi har om dig, såsom kontaktuppgifter. Om du inte har registrerat dig som medlem eller vill få ett fullständigt registreringsbesked kan du kontakta vår kundtjänst.

Vi vill säkerställa att dina personuppgifter är korrekta och aktuella, och du har också rätt att korrigera eventuella felaktiga uppgifter. Om informationen du har lämnat ändras, t.ex. om du ändrar din e-postadress, ditt namn eller dina betalningsuppgifter, eller om du vill avsluta ditt kundkonto, hjälper vi dig när du kontaktar vår kundtjänst.

I situationer där vi behandlar dina personuppgifter baserat på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke. Du har också rätt att invända mot vissa typer av behandling, såsom direktmarknadsföring och nyhetsbrev. I vissa situationer har du även rätt att få dina personuppgifter raderade. Detta är dock inte möjligt om vi till exempel är skyldiga enligt lag att behålla eller på annat sätt behandla uppgifterna, eller om uppgifterna är nödvändiga för att fullgöra ett avtal med dig.

BESKRIVNING AV KUNDREGISTER
Personuppgiftslagen (523/99) 10 § Datum för upprättande av registerbeskrivningen 26.6.2017
Registrator
Aqua Action Finland Oy
Pellervonkatu 9, 33540 TAMPERE
Tel: 044 9768 919
e-post: sales@aquanetti.fi
www.aquanetti.fi

Registrera namn
Aqua Action Finland Oy kundregister
Registrets syfte
Kundrelationshantering.
Registrets datainnehåll
Kundens namn, adress, e-postadress, telefonnummer. Dessutom lagras kundens orderhistorik i registret. Regelbundna datakällor Kunden matar själv in informationen i systemet.
Regelbundna dataöverföringar och dataöverföringar utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet: Data kommer inte att överföras till tredje part.
Principer för registerskydd: Informationen i registret används endast av de personer vars arbetsuppgifter omfattar den. Registret finns på en skyddad server vars information endast kan nås med användarnamn och lösenord. Kontroll av informationen Kunden har rätt att, i enlighet med personuppgiftslagen, kontrollera sina uppgifter i registret. Kunden har rätt att kostnadsfritt kontrollera sina registeruppgifter högst en gång om året. Om kunden vill kontrollera sina uppgifter oftare har vi rätt att ta ut en avgift för att tillhandahålla informationen.