Kostar det att returnera produkterna?
För retur och hantering av produkterna debiterar vi de resulterande kostnaderna på 80 kr. Detta dras direkt från beloppet av de produkter du returnerar.
Har du fått min retur?
Det kan ibland ta upp till 21 dagar att ta emot och behandla returen. Du kommer att få ett meddelande via e-post när din bytesprodukt har postats eller återbetalningen har aktiverats.
Byte av produkt
Om du vill byta en produkt: returnera originalprodukten och gör en ny beställning för den nya produkten du vill ha. Leveranskostnaderna måste betalas för den nya beställningen, om den inte överskrider gränsen på 1152 kr gratis.
Byte av en kampanjprissatt produkt
En produkt med kampanjpris eller köpt med rabattkod kan bytas genom att returnera produkten och beställa produkten på nytt från webbutiken, precis som bytet görs mot en normalprisprodukt. Om varan inte längre finns i vår webbutik till samma kampanjpris eller rabattkoden inte längre är giltig har kunden inte rätt att byta mot kampanjpriset utan måste betala det aktuella priset som visas i webbutiken för det nya produkt.
Hur returnerar jag produkten?
Produkterna har en lagstadgad 30 dagars bytes- och returrätt, exklusive racingdräkter (Carbon-serien). Inköpta tävlingsdräkter kan inte bytas eller returneras, vi säljer alla dräkter oprövade så att vi kan behålla fabriksgarantin på dräkterna. Obs: vi löser inte in beställningar som returneras på andra sätt.
För returer, använd returformuläret i beställningen.
Matkahuoltos returkod är 9546388
Du kan göra returen vid valfritt Matkahuolto-returställe (inte maskiner), ta paketet till disken och berätta returkoden.
Inga nya portokostnader debiteras för returen. Du hittar närmaste returställe på: matkahuolto.fi/pallevupisteet
Returadressen är: Kundreturer/ Aqua Action Finland Oy, Lapintie 28, 33100 TAMPERE
Produkten ska vara absolut återförsäljningsbar, oanvänd och ren och försäljningsförpackningen ska vara intakt. Hygienskyddet ska sitta på plats på den returnerade produkten.
Om produkten är skadad eller trasig, skicka oss en förklaring om hur skadan uppstod när du returnerar den.
Du kan kontakta Aquaction i alla bytes-, retur- eller reklamationsärenden via e-post: info@aquaction.fi. Vid behandling av returer följer vi de tider som anges i konsumentskyddslagen och försöker hantera ärendet så snabbt som möjligt och informera kunden om situationen.